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कानपुर नगर।
कानपुर बिजली मुआवजा कानून लागू होने के बाद अफसर अलर्ट हो गए फाल्ट की शिकायतों पर तुरंत जाएगी टीम अधिकारी मॉनिटरिंग करेंगे बिल में गड़बड़ी को 2 दिन में निरस्तीकरण समय दिया जाएगा देर रात तक 34 शिकायतें का निस्तारण किया गया।
आपको बताते चलते हैं कि बिजली मुआवजा कानून लागू होने के पहले दिन पावर कारपोरेशन के हेल्पलाइन नंबर 1912 पर केस्को से जुड़ी 28 शिकायतें आई पहले दिन से अफसर खुद इन शिकायतों पर नजर रखे रहे ।
देर रात तक 34 शिकायतों के निस्तारण करने की कवायद होती रही मॉनिटरिंग के चलते शिकायतों का निस्तारण जल्द करने के हर डिवीजन के अधिकारियों को निर्देश दिए गए दोपहर तक आई 34 शिकायतों में 75 फ़ीसदी का निस्तारण किया जा चुका था।
उधर उपभोक्ताओं का कहना है की मुआवजा कानून के दंड प्रावधान से बाधारहित बिजली मिलेगी इसके तहत समय से समस्या का निवारण होगा दोषी कर्मचारियों की वेतन से मुआवजे की कटौती होगी इससे कर्मचारी सजग रहेंगे बिजली संबंधित दिक्कत समय पर दूर करने के लिए बाध्य रहेंगे।
बिल भुगतान में मुआवजा समायोजित होगा या भी तय हुआ कि समय से समस्या का निस्तारण न होने पर उपभोक्ता मुआवजे का दावा कर सकते हैं समस्या का समाधान किया जाएगा उपभोक्ता को कोई परेशानी नहीं होगी इसका ध्यान रखा जाएगा अलग-अलग समस्या पर प्रतिदिन के हिसाब से तय किया गया है यदि उपभोक्ता का दावा सही निकला तो मुआवजे की कटौती बिल से होगी।
उपभोक्ता खंभे से तार हिलने से बिजली ना आना नया कनेक्शन मिलने में देरी मीटर रीडिंग में गड़बड़ी खराब मीटर को बदलना बिल्डिंग में शिकायत अस्थाई कनेक्शन समय पर देना नया कनेक्शन आदि की शिकायतें का समय से इस तरह में होने पर मुआवजा का दावा किया जा सकता है।
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